Приміщення та зони, вибір столів і сукна, кошторис, персонал, маркетинг і турніри, правила й безпека, базова економіка проекту.
Більярдний клуб починається з правильного метражу й планування. Для пул-стола 9 футів з урахуванням комфортних ударів потрібно приблизно 5,5×4,5 м, для піраміди й снукеру — більше. Додайте коридори, ресепшн, санвузол, кімнату для персоналу, барну або кавову зону, комору під інвентар та місце для сервісних робіт. Розташуйте столи так, щоб траєкторії замахів не перетиналися й не створювали черг. Подбайте про акустику: звук удару кулі та розмови не повинні «гукати» в усьому залі; вентиляція й кондиціювання мають тримати стабільний мікроклімат, адже сукно і деревина чутливі до вологості.
Столи, сукно й світло
Серце клубу — столи. Вибір між пулом, пірамідою та снукером визначається локальним попитом і концепцією: масовий формат робить ставку на пул, спортивний — додає піраміду або один снукерний стіл. Перевіряйте геометрію кам’яної плити, жорсткість рами й стан бортової гуми; рівень має виставлятися в нулі. Сукно обирають за щільністю та швидкістю: швидкі полотна дають динаміку, щільні — ресурс і контроль; важлива правильна натяжка, регулярне чищення й локальна заміна вразливих зон. Кії для прокату варто уніфікувати за вагою, діаметром і твердістю наклейок. Освітлення — рівномірні світильники з антибліком, колірна температура 4000–5000K, без мерехтіння.
Старт і щомісячні витрати
Перед запуском складіть бюджет у розрізі «капекс/опекс». Окрім столів і ремонту, врахуйте транспорт і підйом плит, світлотехніку, охорону, POS-обладнання, програму обліку, форму персоналу та стартовий маркетинг. Щомісяця плануйте оренду, комунальні, зарплати, податки, витратні матеріали, сервіс столів і освітлення. Щоб зорієнтуватися, використайте орієнтовну сітку витрат нижче — її зручно підставити у власну модель.
| Стаття витрат | Орієнтир бюджету* |
| Ремонт, акустика, вентиляція | середній рівень |
| Столи й кам’яна плита | основна частка |
| Сукно, бортова гума | середня частка |
| Світильники, електрика | середня частка |
| Інвентар та кії | помірна частка |
| Підйом/монтаж | разова витрата |
| Маркетинг на старті | помірна частка |
| POS, облік, меблі | помірна частка |
| Резерв на сервіс | 5–10% капексу |
*Точні суми залежать від міста, площі, курсу та концепції; головне — закласти резерв і перевірити підрядників. Після складання сітки витрат переходьте до моделі доходів: завантаження столів у пікові та непікові години, додаткові продажі напоїв, оренда залу під турніри й корпоративи, навчальні заняття з тренером. Поєднання тарифів «погодинний» і «клубні пакети» зазвичай стабілізує кешфлоу краще за роботу «лише погодинно».
Команда та стандарти сервісу
Клієнт повертається не тільки через столи, а й через атмосферу. Мінімальний штат: адміністратор зміни, інструктор/тренер за графіком, технік на півставки або підряд, прибиральник. Важлива роль менеджера клубу: графіки, каса, навчання персоналу, робота зі скаргами й сервісна дисципліна. Пропишіть стандарти: зустріч гостя, бронювання, перевірка обладнання, правила поведінки, продаж додаткових послуг без нав’язливості. Створіть короткі чек-листи відкриття/закриття зміни, регламент догляду за сукном, інструкції з безпеки.
Клубна культура й події
Сильний клуб формує спільноту. Почніть із простої айдентики, зрозумілих тарифів і прозорих правил. Запровадьте календар: щотижневі мінітурніри для аматорів, відкриті тренування, дитячі майстер-класи, ліги для новачків. Увімкніть механіки залучення: подарункові сертифікати, клубні абонементи, ранкові тарифи, «щасливі години» у будні, корпоративні вечори. Комунікації мають поєднувати репортаж із залу, анонси подій і короткі навчальні підказки; так контент працюватиме і на рекрутинґ, і на утримання.
Правила, безпека і базова економіка
Правила поведінки та техніки безпеки знімають більшість ризиків: заборона бігу, контроль алкоголю, обмеження віку для пізніх слотів, коректна видача кіїв, інструктаж для новачків. Окремо — фінансова безпека: касові процедури, інвентаризація витратних матеріалів, журнал сервісу столів, планові закупівлі. Базова економіка клубу спирається на контроль завантаження: у середньому по місяцю таргетуйте 35–45% для виходу на беззбитковість за наявності 6–10 столів і помірної кавової зони. Пікові години мають «тягнути» маржу, а непікові — стимулюватися спецтарифами й подіями. Регулярно переглядайте собівартість години столу.
Починайте з мінімально життєздатної конфігурації та поступово масштабуйтеся. Додайте ще один стіл, коли завантаження перевищує план і гості чекають у піки Утримуйте якість сукна, освітлення й сервісу, бо саме вони формують відчуття гри та готовність повернутися. Чіткі правила, тарифи й робота з ком’юніті перетворюють клуб із простої зали на культурну точку міста.
